¿Cuáles son las ventajas de un catálogo digital?
Un catálogo digital es más efectivo para todas las partes implicadas en un proceso de ventas. Hay 1,92 mil millones de compradores digitales en todo el mundo y las ventas en ecommerce suponen un 13,7% del total en retail. Para 2040, se estima que el 95% de todas las compras se hará por vía digital.
2040 parece una fecha muy lejana, pero ahora ya es un momento no sólo perfecto, sino urgente, para ponerse al día con un catálogo digital. Aparte de estadísticas que lo corroboran, veamos cómo hay ventajas inmediatas para cualquier empresa.
Las 10 ventajas de un catálogo digital para empresas
- Da acceso a ventas online
En el principio de los tiempos del ecommerce el catálogo virtual era una herramienta complementaria al catálogo impreso.
Hoy en día es todo lo contrario, y un catálogo digital es el sustituto de los catálogos para clientes, para el trabajo de gestión y mantenimiento del equipo interno, y para la conexión a los canales de venta.
2. Optimiza los costes
Un catálogo digital no es gratis y conlleva gastos de creación, distribución y mantenimiento, pero los costes resultan mucho más asequibles que la antigua edición manual de hojas de cálculo para datos de producto y que la impresión de catálogos en papel.
3. Consigue mayor exposición
Un catálogo digital puede consultarse desde cualquier dispositivo y lugar, y no nos referimos tan sólo al baño.
Con los catálogos virtuales ya no hay restricciones de distribución, y una marca puede alcanzar al lugar más remoto y a demográficos antes inaccesibles.
Además, este aumento de la exposición también se traduce en mayor precisión de ventas, pues los representantes comerciales podrán acceder a información digital en cualquier situación y obtener de inmediato datos precisos sobre tendencias y comportamiento de usuario en reuniones, presentaciones y sesiones con clientes que necesiten sugerencias personalizadas.
4. Provoca efecto boca-oreja
Es el efecto Netflix: cada vez se demanda más contenido y a un ritmo más veloz. Hojear catálogos y comprar productos también podría considerarse como actividad de entretenimiento, de ahí que los compradores esperen estímulos nuevos a menudo.
Los catálogos digitales permiten renovar el contenido sin grandes costes, incluso con los mismos productos, a fin de buscar nuevas presentaciones y probar a destacar productos diferentes con distintos tipos de audiencias.
Y este recurso conlleva la ventaja de una promoción gratuita: los usuarios pueden compartir contenido de catálogo (una fotografía, una ficha de producto, un vídeo…) en sus redes sociales o mediante mensajes privados a sus contactos, consiguiendo mayor exposición, participación e interés por la marca.
5. No tiene límites de espacio y recursos
Con un catálogo digital la extensión ya no es un problema y se puede optar por el estilo exuberante que se prefiera: sin límite de páginas, imágenes a página completa y en alta definición, ilustraciones, maquetaciones más atrevidas que no serán un coste millonario en imprenta, e incluso vídeos.
6. Aporta interactividad
Dos grandes interacciones sustentan al catálogo digital:
- Poder comprar directamente los productos desde una tienda online, app móvil o catálogo interactivo (que incluya enlaces a las fichas de los productos mostrados).
- Compartir productos del catálogo en redes sociales. Que ya son a su vez canales de compra: los usuarios pueden citar y enlazar directamente a la marca a través de imágenes de producto, y las marcas pueden crear publicaciones y fotografías con enlace de compra directa en plataformas como Instagram.
7. Permiten corregir errores
Los catálogos ya están empaquetados y listos para enviar… cuando un miembro del equipo de diseño se da cuenta de que los precios de la página 41 están en blanco.
Un error de este tipo era catastrófico en los tiempos impresos, pero en la actualidad no hay nada más fácil y rápido que corregir y actualizar un catálogo digital.
Un catálogo web permite que esas ediciones se reflejen en tiempo real y en todos los canales donde se muestre el contenido de catálogo, sin necesidad de que el equipo corra desesperado revisando uno a uno el dato perdido en cada plataforma.
Y no hablamos sólo de erratas y despistes, sino de decisiones de negocio: ¿aumentar stock, reajustar un precio, eliminar un color disponible? Hecho instantáneamente, sin que quede rastro del cambio.
8. Amplía la distribución global
Los catálogos virtuales democratizan el acceso a cualquier marca: de norte a sur, basta una conexión a internet para consultar un catálogo online o descargar un catálogo digital que puede hojearse en modo offline.
9. Ofrece analíticas de interacción
Con catálogos impresos podías saber a qué personas llegarían tus folletos (confiando en la fiabilidad del correo), pero es imposible conocer quién abre el catálogo y quién lo tira directamente al contenedor de reciclaje.
Mediante un catálogo digital es posible monitorizar el comportamiento y hábitos de los usuarios, saber cuántos ven realmente el catálogo, cuánto tiempo permanecen en cada página y qué productos reciben mayor interacción, en qué momentos hay más tráfico, si los compradores acceden desde web, app o red social, el número de descargas de un PDF…
10. Agiliza tu marketing
Las tareas de marketing en retail se han expandido gracias a los catálogos digitales, y sus acciones pueden ser más variadas y, sobre todo, más abundantes.
Con la gestión virtual es mucho más simple adaptar un catálogo a nuevas ofertas, periodos de promociones, lanzamientos de productos, tendencias de última hora o temporadas.
En resumidas cuentas, los catálogos digitales enriquecen la comunicación entre una marca y su clientela, y llevan la experiencia de catálogo y compra a algo más gratificante para todos que una venta en frío.
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